最近接到好几个客户的来电咨询某种微波设备的使用方法。这让我好生奇怪！一般的客户只会咨询某种微波设备在某种产品上的应用，而不是咨询这种设备怎么用（除非是购了设备的客户）。
比如昨天苏州的一个客户来电，专门找我们的技术人员，想咨询我们的烘烤设备，但说话间，我感觉到这个来者并不是太关心微波烘烤设备的本身，而是非常非常关心设备的烘烤工艺，于是我一下子警觉了起来，以为是一个同行来了解我们设备的设计情况。于是我要求对方一定要告诉我他想了解什么信息？想解决什么问题？
通过追问得知。原来这家公司之前有和我们联系过，并且有派过到我们公司了解过设备的使用情况，我们给他现场演示了设备的使用效果，之后我们也给他做了方案并且报了价，但之后对方说感觉我们设备太贵没有计划购买了，（实际上他是拿着我们的方案去询价，到南京一家公司买了设备）。
由于烘烤设备需要的是烘烤的效果，它和一般的烘干是不一样的，所以说设备本身就应该不一样，但这家公司购买人家设备的时候只告诉人家说是10长，30千瓦的设备，并没有要求其它细节，所以人家给报了一个较低的价格，一不小必就成交了他的这个定单。后来设备安装调试怎么也试不出这间我们给他们所展示的效果，于是出现了我们前面的一幕，打电话要求我们告诉其生产工艺。
所以我觉得这种客户真的很悲催，买设备的时候只会关心微波设备价格，买了设备不能用，你说悲催不悲催？
